Как продвигать детский развивающий центр в соц.сетях и привлекать клиентов?
статья подготовлена маркетологами digital-агентства AMarketing
Уже 1,5 месяца мы трудимся над продвижением нового детского развивающего центра в одном из районов СПБ с самого нуля.

Но за счёт правильной стратегии и качественного продукта мы начали получать заявки ещё до момента открытия! Хотите также увеличить количество запросов от родителей — читайте дальше.
Что важно учитывать при продвижении детского центра?
Сайт и социальные сети

Сайт должен быть максимально понятен, быстро грузиться и наполнен необходимой информацией: список программ с ценами и описанием, расписание и ответы на самые частые вопросы родителей, которые хотят подобрать для ребёнка обучающие программы, формы для записи и активные кнопки в описании каждого раздела.

Ошибка: Довольно часто владельцы детских центров просят дизайнеров сделать яркий, пёстрый сайт с большим количеством анимации в надежде, что это будет ещё больше привлекать внимания. Но забывают, что лицо, принимающее решение, не ребёнок, а родитель. Детям это всё может быть интересно. Но для родителей — неудобно. Также наличие большого количества анимации замедляет загрузку сайта. А ведь кто-то может не дождаться загрузки и просто уйти изучать сайт конкурентов. Обязательно проверьте свой сайт на наличие этих ошибок.
Чтобы понять что нужно изменить на сайте — зайдите в инструмент «вебвизор» в подключенной Яндекс метрике.

Социальные сети и контент.

Это идеальная площадка для закрытия возражений, прогрева, повышения лояльности и донесения ценностей вашего детского центра.

Какие посты в ваших соц. сетях обязательно должны быть?

Повышающие лояльность и доверие родителей - отзывы, видео с занятий. Если этого сейчас нет, и вы тоже только-только открываетесь — максимально подробно расписывайте программу, показывайте открыто процесс подготовки открытия. Часть постов мы делали в формате влога. К счастью наш клиент открыт к данному формату и всё сложилось на ура.

Вот несколько примеров. По понятным причинам это не полные версии постов.
Описывайте программы через призму потребностей и желаний родителей.

Желание, чтобы ребёнок своевременно развивалась и не отставал в развитии.

Желание мамы немного освободить времени для себя и пойти поработать, посмотреть вебинары, попить спокойно кофе или сходить на процедуры.

Желание, чтобы дать ребёнку успешное будущее.

Желание, чтобы ребёнок стал успешным (фундамент закладывается уже с самого детства).

Желание, чтобы ребёнок опережал развитие сверстников.

Желание быть хорошими родителями и выглядеть такими в лице окружающих. Так как успехи ребёнка с юного возраста напрямую ассоциируется с уровнем качества воспитания в семье.

Внедряйте полезные посты, рекомендации для сохранения и мотивации подписки.

С каждым годом аудитория более избирательно относится к контенту на который стоит подписываться. И подписываться они могу в нескольких случаях:
- Когда не хочется упустить действительно важную для себя информацию, анонсы.
- Когда сам контент даёт пользу и ценность. Для детских центров это могут быть советы по воспитанию от педагогов, подборки занятий или игр для дома.

Пишите продающие посты с описанием программ, ценой, призывом записаться.

У вас должен быть прописан чёткий контент-план, по которому вы будете создавать контент разного характера.

Оформление соц. сетей.

Ещё один пункт, на который стоит обратить внимание. Чем проще найти необходимую информацию, тем больше вероятности, что в к вам запишутся. Перечень разных курсов, цены или вилка цен — всё это должно быть в свободном доступе и повторяться в разных местах. Например, прописаны в постах и отдельно выведены в раздел «услуги» в ВК или в хайлайтс в инстаграм.

Вот таким образом мы оформили услуги в ВК.

«Я не хочу публиковать цены, так как о них быстро узнают конкуренты»

Конкуренты и без того смогут быстро узнать цены, придя к вам в качестве тайного покупателя. Именно так мы и анализировали рынок конкурентов перед запуском.

«У меня цена на один курс может быть разная и зависеть от нескольких факторов»

Но всегда есть диапазон от и до. Вот его и указываем и комментируем что влияет на изменение цены.

Создайте свои хештеги для удобной навигации. По ним аудитория сможет быстро увидеть все посты на заданную тему. У нас создана навигация с отдельными хештегами, где мы рассказываем путь открытия, описание программ и преимущества центра. Только не забудьте информацию об этой навигации разместить на видном месте.

Реклама и продвижение.

Самый ключевой момент.

Не надейтесь лишь на бесплатное продвижение. Особенно, когда у вас нет базы аудитории и вы только заходите в соц.сети. Платное продвижение при грамотном подходе — это тот инструмент, который будет стабильно приводить вам клиентов.

Для ВК — это таргетированная реклама и посевы в сообществах. Для инстаграм ( запрещён на территории РФ) — это реклама у блогеров.

И не стоит забывать про рекламу в Яндекс.

Чтобы реклама приносила результаты — важна стратегия.

Пропишите воронку продаж. Какая услуга в вашем центре является основными источником прибыли и повышения клиентов, а какие дополнительные? Ответ у каждого владельца детского центра будет свой. Всё зависит от концепции и количества программ.

Изучите конкурентов и рынок района, где находится ваш детский центр. Например: вокруг вас 7 мини-садов (вместе с вашим), но нет никаких развивающих занятий для малышей от 9 месяцев до 3 лет. Чувствуете где будет ваше конкурентное преимущество и за счёт чего сможете привлечь большой пласт аудитории?

Пропишите рекламную стратегию и путь клиента. С рекламы вы будете вести на сайт и сразу пытаться продать или сначала в сообщество, догревать аудиторию и получать более тёплые заявки?

В нашем случае работают 2 схемы.

Ведётся аудитория на сайт с рекламы в поиске Яндекса (так как у аудитории уже есть сформированный четкий запрос)

С таргетированной рекламы в ВК аудитория ведётся в сообщество, где они подписываются, прогреваются контентом и оставляют заявки. Бывает и так, что за счёт подробного продающего текста в рекламе аудитория сразу оставляет заявки без подписки и прогрева.

Во всех случаях в обязательном порядке собирается база тех, кто взаимодействовал с рекламой и площадками. Это необходимо для следующего этапа стратегии — догреть тех, кто ранее заинтересовался рекламой, но по каким-то причинам не совершил целевое действие.

Обработка заявок.

Привлечь аудитории и получить от неё сообщение с вопросом о цене или количестве мест — это не значит, что клиент у вас уже в кармане. Здесь начинается важный этап — этап продаж.

Общение с клиентом в переписке и продажи в переписке можно сравнить с телефонным разговором.

В ответ на вопрос аудитории не заканчивайте сообщение утвердительным сообщением. Диалог должен заканчивать клиент.

Неверное решение:

- Здравствуйте. Сколько стоит курс по развитию речи?
- Здравствуйте 3800 в месяц.


Лучше так:

- Здравствуйте. Сколько стоит курс по развитию речи?
- …(имя), добрый день. Курс по развитию речи стоит 3800 руб. в месяц. Занятия проходят 2 раза в неделю, есть несколько времени на выбор: утро и вечер. Скажите, пожалуйста, сколько лет вашему ребёнку и какой результат вы хотите получить от нашего курса?


Таким образом мы оставляем диалог открытым при этом выявляя потребности клиента.

Отправляя сообщение, клиент часто ожидает, что с ним начнётся диалог. Не выступаем в качестве справочной с сухим односложным ответом.

Ещё одна ошибка - отправлять клиента по ссылке читать про курсы или записываться самостоятельно где-то на сайте.

Стараемся рассказать про курсы в диалоге и не переводить клиента на площадку, где мы его не можем дальше довести до окончательного результата.

Это одни из важных моментов, которые мы хотели раскрыть в данной статье. Но далеко не всё. Так как нюансов продвижения на основе нашего опыта может хватить на целую книгу.

Да и честно скажем, нет универсальных советов даже в одной нише. Для каждого детского центра может быть своя стратегия, которая будет зависеть от исходных данных, геолокации, набора услуг и даже сезонности.

И, если в хотите получить аудит вашей действующей маркетинговой системы, узнать как улучшить результаты продвижения и привлекать больше детей в детский центр - переходите по ссылке https://amarketing.online/page28917520.html , изучайте наше предложение и начните увеличивать прибыль от своих вложений.
Можно ли успешно продвигаться сейчас и приводить новых клиентов? Можно.

Готовы ли люди сейчас покупать? Готовы, но только у тех, кто чётко доносит ценность своего продукта. Оставляйте заявку и получите бесплатную консультацию по продвижению вашего бизнеса.
Как всё будет происходить?
Вы оставляете заявку.
Мы изучаем информацию, ваш запрос.
Связываемся с вами для согласования времени консультации и обсуждаем вашу стратегию продвижения.
Что будет после консультации?
Есть два варианта.
Первый - вы оцените нашу стратегию и захотите дальше реализовывать её самостоятельно. В таком случае вы можете оставить отзыв и поделиться своими впечатлениями.
Второй - вы захотите дальше реализовывать эту стратегию уже с нами. И тогда мы с вами проговорим возможные варианты работы.
Почему нам можно доверять?
1
4 года в интернет-маркетинге
2
Опыт продвижения как Российских, так и зарубежных проектов
3
Есть опыт продвижения детских развивающих центров и сформированы собственные методики продвижения. Выход на окупаемость от 1000%
Приходите на консультацию, чтобы убедиться в нашей экспертности на практике.
Made on
Tilda